Våra retur- och återbetalningsvillkor
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att ångra köp av blommor och arrangemang från Whraxelleashor inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Denna rätt gäller dock inte för beställningar som redan har levererats och använts.
För att göra en retur av dina blommor eller arrangemang, kontakta oss på support@whraxelleashor.world eller ring +46 8 24 00 75 inom 14 dagar från mottagandet. Vi hjälper dig med returprocessen och ger dig instruktioner för hur du ska skicka tillbaka produkten.
För att vara berättigad till retur måste blommorna eller arrangemanget vara i ursprungligt skick och inte ha använts. Produkten måste returneras i originalförpackning om möjligt. Vi förbehåller oss rätten att vägra retur om produkten är skadad eller använd.
När vi har mottagit den returnerade produkten och verifierat att den uppfyller returvillkoren, återbetalar vi köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från att vi mottagit produkten.
Om du ångrar köpet enligt ångerrätten är du ansvarig för returkostnaderna om inte annat anges. Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans täcker Whraxelleashor returkostnaderna.
Presentkort kan inte returneras eller återbetalas enligt lag, men de har lång giltighetstid och kan användas när det passar mottagaren. Om du har problem med ett presentkort, kontakta oss så hjälper vi dig.
Om du mottar fel produkt eller om produkten är skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart på support@whraxelleashor.world eller ring +46 8 24 00 75. Vi ordnar en ny leverans eller full återbetalning utan extra kostnad för dig.
Om du har frågor om vår returpolicy eller behöver hjälp med en retur, kontakta oss gärna. Vi finns här för att hjälpa dig. Senast uppdaterad: